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常见问题
本页面解答您在了解我们的海外医疗旅游服务、预约咨询、费用说明、行程安排以及个人资料提交等方面可能遇到的常见问题，帮助您更便捷地获取平价优质的海外医疗解决方案。
你们提供哪些国家的医疗旅游服务？主要针对哪些疾病治疗？
我们提供泰国、马来西亚、印度等东南亚及南亚国家的医疗旅游服务，主要针对心脏手术、骨科关节置换、癌症放化疗、体检及常见慢性病治疗等项目，具体适用病种需根据您的病历由合作医院评估确定
海外医疗旅游的整体费用大概是多少？比国内治疗能省多少钱？
整体费用因治疗项目和目的地国家而异,通常包含医疗费、服务费、往返机票和基础住宿,常规手术类项目总体费用可能比国内三甲医院自费降低30%-60%,具体节省金额需根据您的实际病情和选择方案核算
从咨询到出国治疗，整个流程需要多长时间？
从提交病历到出发通常需要2-4周,包括医院预约、签证办理、行程安排等环节,紧急病情可协调加急通道,但具体时间受使馆审批和医院档期影响
我需要准备哪些病历资料和证明文件？国内的检查报告可以直接使用吗？
需要提供近期病历摘要、相关检查报告(如CT、核磁、病理报告等)、用药记录及身份证护照复印件,国内三个月内的检查报告多数情况下可直接使用,但最终是否需要重新检查由接收医院的医生判断
你们会协助办理签证和安排当地住宿吗？这些费用包含在服务费里吗？
我们协助办理医疗签证并安排当地住宿及接送机服务,签证代办服务费和基础住宿通常包含在服务套餐内,如需升级酒店标准或延长陪同人员住宿则需额外付费
如果我不懂外语，你们提供医疗翻译服务吗？
提供全程医疗翻译陪同服务,包括门诊、检查、手术沟通及住院期间的日常翻译,该服务包含在我们的服务费中,确保您与医生的沟通顺畅
海外医院的医疗水平和医生资质如何保证？可以提前了解医生信息吗？
合作医院均为目的地国家正规注册的医疗机构,医生信息可在咨询阶段提供包括执业资质和专业领域介绍,但我们仅基于合作关系推荐,最终医疗质量由医院和医生负责
治疗结束后如果需要复查或出现并发症，你们还会继续跟进服务吗？
治疗结束后我们提供3-6个月的基础跟进服务,协助转交复查报告及远程咨询,如出现严重并发症需再次出国治疗的,可协助重新预约但需另行收费
提交的个人病历和身份信息会如何保管？隐私安全有保障吗？
个人信息仅用于医疗预约和行程安排,我们与合作医院签署信息保密协议,资料存储采取加密措施,但跨境医疗涉及多方机构,无法完全排除信息传递过程中的风险
付款方式是怎样的？需要一次性付清还是可以分阶段支付？
通常采取分阶段付款,咨询确认后支付服务费定金,出发前支付剩余服务费及预估医疗费,到院后根据实际治疗方案与医院直接结算,具体付款节点和比例以签署的服务合同为准